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작성자 마마캣 CS (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2022-05-13
  • 추천 추천하기
  • 조회수 29
안녕하세요 고객님 

상품에 만족을 드리지 못해 정말 죄송합니다.

모래 생산하는 곳에 제조 당시 비율을 동일하게 해달라고 지속적으로 이야기는 하고 있지만 모래 비율이 섞이는 과정은 기계로 작업이 되다보니 제조 당시 비율이 다르게 제조 되는 경우가 있더라구요 

제조사 측에 전달하여 비율 조절 할 수 있도록 전달하겠습니다.

굵은 입자가 더 들어갈 경우 먼지가 덜 날리기 위해 들어가는 부분으로 사용하는데 큰 문제는 없습니다.

먼지와 굳는 정도를 동시에 같이 좋은 기준으로 제작이 되면 좋겠지만 , 먼지가 줄어들게 되면 굳기가 평소보다는 조금 떨어질 순 있습니다.

제작시 주의 할 수 있도록 하겠습니다. 이번에 제조 된 상품은 고객님이 수령한 상품으로 동일한 제품으로 확인 되어 

다음 제작시에 더 주의 깊게 확인 할 수 있도록 하겠습니다.

상품 사용 중 불편한 부분 언제든지 말씀 주시면 빠르게 시정 할 수 있도록 하겠습니다.

현재 받은 상품이 사용에 불편하시다면 1544-6141 연락 부탁드립니다.

빠른 처리 도와드리겠습니다.

오늘 하루도 좋은 하루되세요 :) 감사합니다.


[ Original Message ]

두부모래를 쓰다가 새로들어온 아깽이가 두부모래에 적응 못해서 마마샌드를 쓰기 시작했는데 거의 1년째 잘 쓰고 있습니다. 두부모래쓰던 큰애들도 이제 두부모래화장실쓰는빈도가 줄고 마마샌드를 쓰네요 ㅎㅎ 향이 있는것과 무향을 함께 써봤는데 향이 있는게 저는 더 좋았어요. 은은하고 고급진 향이라 거부감없고 냄새도 잘 잡아요 


그런데 이번에 받은 모래가 그 전에 받은것과 조금 다른느낌이라 문의도 드릴 겸 이렇게 후기를 써봅니다.


모래에 검은 숯 알갱이와 하얗고 조금 더 큰 알갱이가 섞어있는건 알고있는데 이번엔 비율이 좀 과한같아요 

다 뜯어본건 아니라 이 봉지만 그런지 어떤지 모르겠지만 

숯알갱이가 좀 징그럽게(?)많아서 굳는데 지장은 없는지 궁금합니다


첫번째 사진은 새로운 모래 전체샷 

두번째 세번째 사진은 가까이찍은것 

(이부분만 그런게 아니고 전체가 이런느낌이에요)

네번째 사진은 원래 쓰던 모래 사진입니다

(숯이랑 하얀알갱이 비율이 좀 낮지요?)


========================================

제가 이렇게 후기에 글을 썼는데 의미없는 매크로답변만 달려서 문의게시판에 다시 써봅니다


사진은 용량문제로 이곳엔 올라가지 않는다고 하니 후기에 남긴 사진을 참고해 주시기 바랍니다.


저 후기를 쓴 후 실제로 며칠 써본결과 

이전에 쓰던 마마샌드보다 감자가 좀 부서지는 경향이 보입니다ㅠㅠ




또한 후기게시판에 답변도 조금 신경써 주신다면 다른분들이 참고하실텐데 대응이 아쉽군요

마마캣을 사랑하는 마음에 이렇게 한 번 더 문의드리니 꼭 답변 부탁드립니다

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