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제목 남겨주신 답변에 댓글 달았는데 확인이 없으신 것 같아 여기에 다시 작성합니다 우선
작성자 임**** (ip:)
  • 평점 1점  
  • 작성일 2024-01-31
  • 추천 0 추천하기
  • 조회수 10
남겨주신 답변에 댓글 달았는데 확인이 없으신 것 같아 여기에 다시 작성합니다

우선 장문으로 남겨주신 코멘트 잘 읽어보았습니다
상세하게 설명 해주셔서 감사합니다
실내 보관 3일을 말씀하셨는데 저는 다른 분들처럼 베란다에 보관하지 않았고 중문이 있는 신발장에 몇일 보관하다가
전체 모래갈이를 했습니다
그래서 3일 뒤면 퀄리티가 원상 복구 된다는거는 일단 이번엔 와닿지가 않습니다
그래서 전 제가 남긴 멘트와 같이
입자가 커졌기에 더 배변을 응고력이 안좋다고 생각했습니다
그리고 입자가 늘 일관적이지 못하고 랜덤으로 걸리는 것처럼 컨디션이 제각각이었던 것도 제가 얼마나 오래 구매했는데 늘 주기적으로 있었는데 이번에서야 처음으로 이렇게 후기를 남겼습니다

무튼 팩트는
마이너스 온도에 보관도 아니었고 중문이 있는 신발장은 온도가 많이 낮지도 않고 심지어 몇일 보관하다가 모래 갈이를 하였음에도 제가 이러한 불편을 겪고 있습니다
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  • 마마캣 2024-01-31 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 안녕하세요 고객님 :)상품에 만족을 드리지 못해 죄송합니다.굳기 테스트를 위해 저희측에서 직접 온도로 인해 변화가 되지는 여부를 확인 하였습니다. 벤토모래 특성상 수분을 함량으로 인해 일어날 수 있는 부분으로 저희가 제조를 다른 방법으로 한다고 하여도 동일 현상은 지속 될 수 있습니다. 날씨가 따뜻해지고 있어 모래는 좋은 퀄리티로 변경이 되겠지만 추운 날씨에는 동일한 현상을 지속 될 수 있어 저희측 말씀 드릴 수 있는 방법은 집 실내에서 보관 하는 방법을 추천드리고 있습니다 중문 이라고 하면 사람들이 오며 가며 온도가 바뀔 수 있는 공간으로 동일한 온도로 보관 되기는 어려울 수 있기 때문에 온도 변화 없는 사람들이 생활하는 공간에서 3일 정도 보관 하는 방법을 안내 드리고 있습니다.번거로우시겠지만 보관시 실내에서 보관 부탁드립니다.입자의 경우 저희측 제조사 측에 전달하여 동일하게 제작을 해달라고 요청을 하여 입자 굵기의 경우 동일하게 제작이 될 수 있도록 노력 중에 있습니다 꾸준히 사용을 해주시는데 사용 할때 마다 불편을 드려 정말 죄송합니다 ㅠㅠ
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