22년 12월부터 마마샌드 써왔는데 올해 1월23일 주문한 모래는 사진과 같이 기존모래에 상품후기

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제목	22년 12월부터 마마샌드 써왔는데 올해 1월23일 주문한 모래는 사진과 같이 기존모래에
작성자	김**** (ip:)
평점 작성일 2024-02-23 추천 0 추천하기 조회수 3 22년 12월부터 마마샌드 써왔는데 올해 1월23일 주문한 모래는 사진과 같이 기존모래에 비해 색깔 어둡고 거친 느낌입니다.그리고 사진은 못 찍었습니다만, 감자 캘 때 부스러기 생기네요. 즉 뭉침이 기존에 비해 약하다는 뜻입니다. 기존꺼처럼 연한 모래 감자상태도 확인이 쉽고 좋았는데 이번엔 웬일인가요?갈아타야겠습니다!!
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마마캣 2024-02-23
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상품에 만족 드리지 못해 정말 죄송합니다 고객님..!기존 모래의 광물이 모두 소진 되어 최근 모래의 광물이 변경 되었습니다 ㅠㅠ 변경 된 광물은 충분한 테스트를 거쳐 굳기 성능이 기존 광물에 비해 3배 가까이 좋은 광물로 선택하였습니다.하지만 예상과는 다르게 겨울철 날씨로 인해 온도차가 심한 날은 응고력이 많이 안좋아진다고 합니다.. 또한, 최근 겨울 날씨가 건조하기보다는 습한 날씨로 모래 입자의 수분 수치가 비정상적으로 많아져 응고력이 많이 좋지 않아진 것 같습니다. 이로 인해 불편을 드려 정말 죄송합니다. 제조 공장 측 의견으로 날씨가 풀리는 3월 중에는 기존 광물보다 굳기 성능 증가 및 먼지 감소가 되어 고객님들이 만족하실 수 있는 모래로 제조가 이루어질 것 같다고 전달 받았습니다.그럼에도 사용에 문제가 있을 시 마마캣 고객센터 또는 채팅상담을 통해 연락 주시면 보다 더 정확하고 자세한 안내 드릴 수 있도록 하겠습니다!다시 한번 불편을 드려 죄송합니다..

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