모래의 입자변경의 문제…

안녕하세요

벤토나이트로 바꾼 이후 모래는 마마샌드만 사용하고 있는 회원입니다.

1. 판매자는 제품의 퀄리티를 높이기 위해서든 원가를 절감하기 위해서든 제품의 내용을 리뉴얼 할 수 있다고 생각합니다. 

다만, 

소비자는 그런 정보는 구매하기 전에 알고싶어하겠지요?

진짜 더 좋게 리뉴얼 되었다면 처음부터 판매자측에서 판매 페이지에 정보를 공개하셨겠지요. 리뉴얼 전 자사제품과 비교하면서 말이죠. 저는 처음 마마샌드를 선택할 때 제품 상세페이지에 여러가지 실험영상이 있는걸 다 보고 큰 신뢰감을 가지고 구매하였고 사용하면서 만족했습니다.

정말 더 좋게 리뉴얼 된거라면 새로운 실험영상과 함께 세품상세페이지에 공개하면 어땠을까요?

2. 그런데 말씀과는 달리 실제 사용하면서 기존 모래에 비해 만족스럽지 못합니다.

사실 입자문제는 굳기보다는 고양이의 기호성에 더 관련이 있습니다. 저희집 고양이들은 무던한 편이라 크게 거부감 없이 쓰고는 있지만, 제 주변에 집사분들은 입자가 고운모래만 찾는 고양이취향때문에 벤토중에서도 입자크기별로 다른제품을 생산하는 회사에서 구매하기도 합니다.

그런 경우 이렇게 말도없이 입자가 전혀다른 모래를 보내준다면 당황할 수 밖에 없습니다.“먼지도 덜나고 기능적으로 더 좋아졌어요”라는 말로는 해결이 안되는문제에요.

회원들과 소통하며 항상 진심이 느껴지던 마마캣인데, 이번엔 왜 그러셨나 싶네요…

심지어 그 기능적인 문제도 만족스럽지 못합니다.

저는 입자가 굵어진 건 그냥 그런가보다 하고 한달을 썼습니다. 근데 부스러짐이 심해서 혹시 저렴이 라인이 오배송된건가? 다른사람도 굵은입자가 배송되었나 확인하러 들어왔다가 글을 쓰게 되었습니다.

제가 주변에 다른집사분들이 벤토는 굳기가 약해서 카사바 섞어쓴다고 할때도 마마샌드는 굳기가 좋다고 마마샌드단독으로 쓰라고 추천한 적도 많은데, 이번 모래는 그렇게 추천할 수 도 없고, 저도 남은 모래는 카사바 섞어야 하나 싶을정도로 부스러지고 있어요;;; 특히 한명이 유독 모래를 바닥까지 파서 소변을 보는데 바닥에 붙은 모래는 어김없이 바스러지네요;;;;; 이전 모래는 바닥에 붙어있어도 부스러짐이 없었어요. 그래서 제 기준으로는 기능적으로 더 좋아진 리뉴얼이 아닙니다.

3.그래서 궁금한 점은…

이렇게 모래입자가 굵어진 상태가 앞으로도 계속되는것입니까? 아니면 원재료수급의 문제로 일시적인것입니까? 

답변결과에 따라 기다리면서 계속 쓸지 모래유목민이 될지 결정해야 할 것 같아요.

제가 그동안 마마캣의 여러 상품을을 애정한것과는 별개로 소비자로서 집사로서 더 만족하는 모래를 찾기위한 노력은 해아하니까요.

여튼 제품의 내용적 변화가 소비자에게 공개되지 않은점은 많이 아쉬운점이라 애정하는 마마캣에 한번 글을 쓰게 되었습니다. 수고하세요-